Poli Umum Klinik Utama ITB memberikan pelayanan yang berfokus pada kegiatan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif. Kegiatan layanan kesehatan yang diberikan berupa pemeriksaan kesehatan, tindakan medis dan pengobatan tingkat pertama atau medis dasar. Selain itu ada pula kegiatan terkait penyuluhan dan pemberdayaan kepada masyarakat untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat dalam bidang kesehatan.